Voimassa 10.02.2020 alkaen

Yleistä verkkokaupasta:

Verkkokaupan tuotteita myy Ilmatalo Oy y-tunnus 2728446-1. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen:

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.ilmatalo.fi/verkkokauppa ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat:

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksupalvelutarjoaja:

Toimitusaika:

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Keskimääräinen toimitusaika tuotteille on 1-3 arkipäivää tilauksesta. Lopullinen toimitusaika määräytyy varastotilanteen, toimittajien toimitusrytmin ja kuljetusliikkeiden ajoaikataulujen mukaan. Otamme yhteyttä asiakkaaseen, mikäli toimitusaika poikkeaa merkittävästi keskimääräisestä toimitusajasta.

Toimitustapa ja toimituskulut:

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Vaihto- ja palautusehdot:

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Hyvitämme tuotteiden hinnan Verifone-maksupalvelun kautta. Asiakaspalautettujen tuotteiden osalta hyvitys koskee ainoastaan tuotteiden hintoja. Hyvitys ei koske postitus-/toimituskuluja.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen jouni.lehtonen@ilmatalo.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta:

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Ilmatalo Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Ilmatalo Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.